Devoluciones y Garantías  

 

Cambios y devoluciones

15 días para cualquier cambio o devolución. Estamos tan seguros que te encantarán nuestros productos que te damos 15 días naturales a partir de que los recibas para devolverlos sin cargo extra.

2 meses por defectos de fábrica. Te recomendamos cuidar y limpiar tus productos para que se mantengan siempre en las mejores condiciones.

Proceso de devolución 

Escríbenos a contactoremu@gmail.com, búscanos en el chat (la burbujita de abajo a la derecha de la página) o llámanos al 55 6092 3837.

• Presenta la documentación completa que solicitemos, dicha documentación deberás presentarla y será verificada, este proceso puede tardar hasta 30 días naturales a partir de que nos la hayas entregado, y una vez concluido el procedimiento, en caso de ser favorable, podrá tardar entre 7 a 15 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta, este tiempo es único y exclusivo del proceso que el banco emisor lleve a cabo y es ajeno a nosotros. si no presentas la documentación completa el proceso se retrasará en espera de que se cumpla con la documentación requerida y el tiempo de espera podrá ser mayor.

• Empaca el producto en el empaque original (si es que cuentas con él) o en un empaque similar.   

 

• Imprime la guía que te enviara nuestro ejecutivo y llevar el producto a la empresa de paquetería que se asigne.

* desgraciadamente, esta política solo aplica a productos adquiridos a través de nuestro comercio electrónico en www.remu.com.mx. Para conocer sobre los productos adquiridos a través de nuestro servicio de compra o venta ver https://www.remu.com.mx/legal

Límite de compra.

Nuestros muebles pueden tener una gran demanda, como queremos que muchos puedan disfrutar de ellos, nos reservamos el derecho de negarte o limitarte la compra en caso de que compres unidades en cantidades comerciales. también podremos, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a nuestro juicio indique que se está violando esta política.

Facturación.

Podrás pedir la factura al momento de tu compra, si se te olvida pedirla (nos pasa todo el tiempo) no te preocupes, te damos hasta 30 días naturales para pedirla.

Transparencia en cada detalle.  

 

Nuestro términos y condiciones contienen toda la información sobre nuestro servicio y nuestro proceso de contratación. En caso de tener alguna duda o comentario sobre nuestras términos y condiciones, por favor comunícate con nosotros en www.remu.com.mx o por correo electrónico a threeorangesmx@gmail.com.

 

En REMU queremos que conozcas a detalle nuestro servicio, por lo que describiremos en los presentes términos y condiciones, toda la información necesaria para que puedas contratar y usar los servicios de manera clara y precisa. REMU es parte de THREEORANGES S.A de C.V., con domicilio en Hegel 120 interior 603 colonia Polanco IV sección delegación Miguel Hidalgo Código postal 11550 Ciudad de México. THREEORANGES S.A de C.V. (REMU), es responsable de recabar tus datos personales, así como los de las referencias durante el uso de nuestros servicios.

 

El presente es un Contrato entre usted y THREEORANGES S.A de C.V., una compañía mexicana, y aplica a la utilización de todos nuestros servicios.  El uso de los servicios implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este acuerdo y en los acuerdos que se encuentran en el sitio www.remu.com.mx, incluido el aviso de Privacidad. Usted debe leer atentamente todos estos términos.

 

Cambios a nuestros términos y condiciones

 

En REMU estamos siempre en busca de mejorar, por lo que nuestros servicios pueden sufrir cambios, por ende, nos reservamos el derecho de actualizar y/o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de modificar estos términos y condiciones, publicaremos dichos cambios en nuestro sitio. Es responsabilidad del cliente/usuario revisar periódicamente nuestro aviso de privacidad, y los clientes/usuarios deberán atenerse al aviso de privacidad más reciente cuando hagan uso de los servicios en REMU.

 

Sólo con tu consentimiento podemos ofrecer nuestro servicio.

 

Al aceptar los presentes términos y condiciones manifiestas:

 

• Que los presentes términos y condiciones te han sido dado a conocer por REMU.

 

• Haber leído, entendido y acordado los términos y condiciones expuestos.

 

• Otorgar tu consentimiento respecto al uso, términos y condiciones de nuestro servicio.

 

• Que el aviso de privacidad te ha sido dado a conocer por REMU.

 

Respetamos y protegemos tus derechos en REMU.

 

Te recomendamos leer detenidamente los términos y condiciones, ya que al momento de aceptarlos se tendrá una manifestación expresa de tu voluntad, plena y sin reservas. Al ingresar, acceder, navegar, utilizar o registrarse como cliente/usuario te serán aplicables las obligaciones aquí contenidas. Dicho consentimiento tiene efectos jurídicos como el consentimiento otorgado a través de firma autógrafa, siendo admisible como prueba en cualquier juicio en términos de la legislación aplicable. Los términos y condiciones en ningún momento son negociables. Si desconoces el contenido de los términos y condiciones, no serás eximido de responsabilidad.

 

Los términos y condiciones estarán vigentes a partir de su fecha de publicación y le será aplicable la versión de mayor actualización. En consideración a lo anterior, se deberá tomar en cuenta la fecha de publicación. REMU informará con 30 días naturales de anticipación a su publicación a través de sitio www.remu.com.mx, o mediante correo electrónico.

 

Nuestros servicios únicamente podrán ser utilizados por personas mayores de edad, el uso por menores de edad queda estrictamente prohibido. Los servicios únicamente pueden ser utilizados para los fines descritos en los términos y condiciones. REMU tendrá el derecho para verificar la identidad, edad y capacidad jurídica, así como para suspender Los servicios a las personas o negocios que lleven a cabo actividades vulnerables o actividades ilícitas.

 

El presente es un Contrato entre usted y THREEORANGES S.A de C.V., una compañía mexicana, y aplica a la utilización de todos nuestros servicios.  El uso de los servicios implica que usted debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este acuerdo y en los acuerdos que se encuentran en el sitio www.remu.com.mx, incluido el aviso de Privacidad. Usted debe leer atentamente todos estos términos.

 

Información general sobre los términos y condiciones.

 

Los siguientes términos y condiciones, constituyen el contenido del Contrato que regula la relación jurídica entre THREEORANGES S.A de C.V. (en lo sucesivo “REMU”) y los personas que busquen los servicios ofrecidos por REMU (en lo sucesivo “cliente/usuario”) y le serán aplicables por el simple hecho y obtener los servicios (en lo sucesivo “servicios”)  a través de nuestro sitio www.remu.com.mx, (en lo sucesivo “sitio”), por lo que su aceptación (cualquiera que sea en el medio en que se realice) en someterse a estos términos y condiciones, será una manifestación expresa de su voluntad, plena y sin reservas. Al contratar REMU, usted acepta el contenido de los términos y condiciones. Si usted desconoce el contenido de los términos y condiciones, no será eximido de responsabilidad.

 

Declaraciones REMU

 

REMU es parte de THREEORANGES S.A de C.V., debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, legalmente facultada para celebrar el presente contrato, con domicilio en Hegel 120 interior 603 colonia Polanco IV sección delegación Miguel Hidalgo Código postal 11550 Ciudad de México.

 

THREEORANGES S.A de C.V. está legalmente facultada para llevar a cabo la explotación comercial de renta, venta de contado, venta a meses y leasing de mobiliario para casa u oficina.  Así como a cualquier otra característica, tecnología y/o funcionalidad que ofrezcamos en nuestro sitio o aplicación.

 

Declaraciones del cliente/usuario

 

El cliente/usuario declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para realizar las actividades que se contienen a través de la sitio www.remu.com.mx, así como que toda la información y documentación que ha proporcionado y/o proporcione en relación con cualquier actividad que se promueva en la misma, es verdadera, completa y correcta, quedando, por ende, obligada a indemnizar y sacar en paz y a salvo a REMU de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.

 

El cliente/usuario también declara y garantiza, y que cuenta con la capacidad jurídica para obligarse en los términos del Contrato contenido en estos términos y condiciones por lo que la celebración y cumplimiento de estos términos y condiciones (i) no viola ninguna ley, reglamento, decreto, acuerdo u otra disposición gubernamental de ninguna clase; (ii) no constituye ni ocasiona una violación o incumplimiento de ninguna de las obligaciones contractuales del usuario, y (iii) el Contrato contenido en los presentes términos y condiciones constituye un Contrato válido, obligatorio y ejecutable en sus respectivos términos.

 

El cliente/usuario declara y garantiza, bajo protesta de decir verdad, que conoce y acepta el uso, manejo, control y protección de su información y datos personales (así como el de sus referencias) bajo nuestro aviso de privacidad.